Última actualización: 6 de octubre de 2026
Idioma: Deutsch · English · Español
Esta versión en español es una traducción para tu comodidad. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
La parte contratante de Padelcademy Pro es Daniel Woller, empresario individual, Stöckachstr. 60, 97249 Eisingen, Alemania, correo electrónico kontakt@padelcademy.com. Estas condiciones se aplican a la compra de Pro en la web; se aplican además las condiciones de uso. En caso de contradicción, prevalecen estas condiciones de Pro. Por ahora no es posible comprar en las apps de iOS o Android.
Pro es un servicio digital: mientras dure tu acceso, Pro desbloquea para tu cuenta de Padelcademy lo siguiente:
Pro se aplica a una cuenta, en la web y en las apps, y no se puede transferir a otra cuenta. Lo que sigue siendo gratuito sin Pro — entre otras cosas, registrar y guardar tus partidos, introducir a mano valores de forma física, Padel IQ, reto diario, reglamento y los contenidos marcados como gratuitos — sigue siendo gratuito. Las funciones que todavía no existen (por ejemplo, importar valores de Apple Health o Health Connect) no forman parte de Pro mientras no estén disponibles.
Durante la vigencia facilitamos las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad con el contrato. Solo hacemos cambios que vayan más allá de lo necesario por un motivo justificado y los anunciamos con antelación; si afectan a tu acceso de forma no meramente insignificante, puedes resolver el contrato sin coste (§ 327r del Código Civil alemán, BGB).
Los precios son precios finales. Solo vendemos Pro si a tu compra se aplica la exención del IVA para pequeños empresarios; eso depende de tu país (apartado 4). En ese caso, el resumen del pedido y la confirmación del contrato indican: «Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Steuerbefreiung für Kleinunternehmer)» — conforme al § 19 de la Ley alemana del IVA no se cobra IVA (exención para pequeños empresarios). Con un código de socio, el precio puede reducirse según las condiciones de los códigos; el precio reducido, cuánto tiempo se aplica y el precio posterior figuran en el resumen del pedido antes de la compra.
Quién puede comprar. Vendemos Pro a consumidores con residencia en Alemania o en otro Estado miembro de la Unión Europea. En el proceso de pedido eliges tu país de residencia; no hay nada preseleccionado. Después del pago, nuestro servidor comprueba si el país de tu dirección de facturación está en la UE y coincide con tu país de residencia y si el país de tu medio de pago (país de emisión de la tarjeta o país de la cuenta), cuando Stripe nos lo comunica, está en la UE. Si no es así, no desbloqueamos Pro, no se celebra el contrato y te reembolsamos el pago íntegramente. Para algunos Estados de la UE la venta puede no estar habilitada temporalmente, por ejemplo por motivos fiscales; lo ves antes de pagar. El uso gratuito de Padelcademy no depende de nada de esto.
Proceso. Para comprar necesitas una cuenta de Padelcademy. En la app eliges la oferta y tu país de residencia, introduces un código de socio si lo tienes y llegas al resumen del pedido. Allí introduces tus datos de pago y tu dirección de facturación en el campo de pago integrado de nuestro proveedor de pagos Stripe y, justo encima del botón de pedido, ves el producto, el precio total, la duración, la prórroga o el fin, el inicio del servicio, la información sobre el derecho de desistimiento y, en su caso, el descuento de tu código. Hasta hacer clic en «Pedido con obligación de pago» puedes revisar y cambiar tus datos o cancelar el proceso.
Al hacer clic en «Pedido con obligación de pago» haces una oferta vinculante. A continuación, Stripe ejecuta el pago; si tu banco exige una confirmación adicional (por ejemplo, 3-D Secure), allí solo confirmas el pago: no haces otro pedido. El contrato se celebra en cuanto el pago se confirma en nuestro servidor y desbloqueamos Pro para tu cuenta. Si el resultado de un pago solo se conoce más tarde (por ejemplo, con un adeudo directo), la app muestra «Pago en curso» hasta entonces. Si el primer pago falla, no se celebra ningún contrato y Pro no se desbloquea.
Tras celebrarse el contrato recibes por correo electrónico una confirmación del contrato con estas condiciones, la información sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento. Nuestros correos sobre el contrato se envían desde «Padelcademy <noreply@auth.padelcademy.com>»; las respuestas nos llegan a kontakt@padelcademy.com. Guardamos el texto del contrato; puedes consultar estas condiciones en esta página en cualquier momento.
Pro empieza en cuanto se confirma el pago; si compras el acceso de 12 meses durante una suscripción mensual, empieza al final del mes ya pagado (apartado 6). Como consumidor tienes un derecho de desistimiento de 14 días; los detalles están en la información sobre el desistimiento.
Como Pro empieza de inmediato, en el resumen del pedido solicitas expresamente, con una casilla no marcada de antemano, que Pro empiece antes de que termine el plazo de desistimiento. Sin esta marca, por ahora no se puede pedir Pro. Aun así, tu derecho de desistimiento se mantiene durante los 14 días completos.
Qué recibes si desistes. Por regla general reembolsamos el importe completo. Solo retenemos un importe proporcional por el tiempo hasta el desistimiento (compensación por el valor) si se cumplen todos los requisitos: solicitaste expresamente que Pro empezara antes de terminar el plazo de desistimiento, te informamos antes debidamente sobre tu derecho de desistimiento y la compensación (§ 357a, apdo. 2 BGB) y te pusimos a disposición la confirmación del contrato por correo electrónico. En ese caso, la compensación es: importe pagado × días usados ÷ días del periodo pagado; un día empezado cuenta como usado y el importe se redondea a la baja al céntimo entero. Si el servicio aún no ha empezado (por ejemplo, un acceso de 12 meses que empieza después de tu mes en curso), no hay compensación. Reembolsamos el resto. Tus derechos legales prevalecen sobre este cálculo. Guardamos el momento de tu declaración y la versión del texto que aceptaste.
Suscripción mensual: Puedes cancelarla en cualquier momento con efecto al final del mes de facturación en curso. Pro sigue activo hasta el final del mes pagado; después no se realiza ningún otro cargo.
Acceso de 12 meses: Termina automáticamente a los 12 meses; no hace falta cancelarlo.
Cambio de la suscripción mensual al acceso de 12 meses: Durante una suscripción mensual en curso — también si ya está cancelada — puedes comprar el acceso de 12 meses. El cambio no es posible mientras corren los siete días tras un pago de renovación fallido (ver «Renovación fallida»). Lo pagas de inmediato; empieza al final del mes ya pagado, de modo que no pierdes tiempo pagado y nada se solapa. La suscripción mensual termina en ese momento sin más cargos. Cuando termine un acceso de 12 meses puedes contratar una suscripción mensual. Fuera de eso, no puedes comprar otro acceso de pago junto a uno en curso. Cómo continúa el descuento de un código de socio tras un cambio se explica en las condiciones de los códigos.
El derecho a resolver por causa grave no se ve afectado en ninguna de las dos ofertas.
Tus datos se conservan. Cuando termina Pro, no borramos datos guardados, resultados, progresos ni borradores. Los contenidos y funciones de Pro dejan de estar disponibles; lo que has guardado lo puedes seguir viendo según las reglas gratuitas. La primera sesión de entrenamiento gratuita, una vez adoptada, sigue disponible con sus ejercicios.
Puedes cancelar la suscripción mensual sin dar motivos mediante el botón «Cancelar contratos aquí». Con el mismo botón también puedes cancelar el acceso de 12 meses por causa justificada (cancelación extraordinaria); en ese caso indicas el motivo y revisamos la cancelación. Está en el menú y en el pie de la app y se puede abrir directamente en padelcademy.com/app.html?kuendigen=1, de forma permanente y también sin iniciar sesión. En la página de confirmación siguiente indicas qué contrato quieres cancelar y cómo localizarte, y confirmas con «Cancelar ahora». Recibes de inmediato una confirmación por correo electrónico con la fecha y hora de la cancelación y, si ya está determinado, el momento en que termina el contrato. También puedes cancelar por correo electrónico a kontakt@padelcademy.com.
Puedes desistir dentro del plazo de desistimiento mediante el botón «Desistir del contrato» (en el menú y en el pie de la app, directamente en padelcademy.com/app.html?widerrufen=1, confirmado con «Confirmar desistimiento») o con cualquier otra declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico; también recibirás un acuse de recibo por correo electrónico.
El pago lo gestiona el proveedor de pagos Stripe. Qué medios de pago puedes usar depende de la oferta: en la suscripción mensual solo hay medios que permiten cargos recurrentes; en el acceso de 12 meses, los habilitados para pagos únicos. Cuáles son lo ves al inicio del proceso de pedido en cada oferta; lo determinante es la selección que muestra el resumen del pedido para tu compra. Los métodos de pago con monedero digital (por ejemplo, de Apple o Google) solo aparecen si están habilitados y tu dispositivo o navegador los admite. No recibimos de Stripe los datos de pago completos.
Factura. Por cada pago recibirás, tras el pago, una factura por correo electrónico en la dirección de correo de tu cuenta de Padelcademy. La emitimos con nuestro proveedor de servicios de pago Stripe, que la envía en nuestro nombre; incluye la indicación sobre la exención del IVA alemana para pequeños empresarios (§ 19 UStG). La confirmación del contrato no es una factura.
Renovación fallida. Si falla un pago de renovación de la suscripción mensual, Pro sigue activo siete días más desde el final del mes pagado; en la app ves hasta cuándo. Durante ese tiempo Stripe vuelve a intentar el cobro. Si funciona, la suscripción continúa con normalidad. Si no, tu acceso a Pro termina tras los siete días y la suscripción se da por terminada. En ese caso no reclamamos el pago de esos siete días ni del mes no pagado; si más tarde llega aun así un pago por ese mes, lo reembolsamos íntegramente sin reabrir el acceso. Tus datos se conservan.
Si reembolsamos un pago por completo, termina el acceso a Pro correspondiente. Si se devuelve un cargo (por ejemplo, a través de tu banco), suspendemos el acceso a Pro afectado hasta aclararlo; si se resuelve a nuestro favor, el acceso vuelve a valer, y si no, termina. Tus datos se conservan en todo caso. Si desistes del contrato, una suscripción mensual termina de inmediato y un acceso de 12 meses termina con el desistimiento; el reembolso se rige por la información sobre el desistimiento y el apartado 5. Tus derechos legales, en particular el derecho de desistimiento y los derechos por defectos de productos digitales (§§ 327 y ss. BGB), no se ven afectados.
Puedes borrar tu cuenta tú mismo en cualquier momento. Si tienes un acceso de pago a Pro en curso, la app te lo advierte claramente antes de confirmar: con el borrado, tu acceso a Pro termina de inmediato. Una suscripción mensual la terminamos antes del borrado, de modo que después no se realiza ningún cargo más; un acceso de 12 meses termina con el borrado. Por el tiempo restante no hay reembolso proporcional cuando borras tu cuenta voluntariamente, tampoco en el acceso de 12 meses.
Tus derechos legales no se ven afectados, en particular el desistimiento dentro del plazo (en ese caso se aplica el apartado 5) y tus derechos en caso de defectos. Puedes ejercerlos también después del borrado por correo electrónico a kontakt@padelcademy.com. Para que podamos tramitarlos, tu dirección de correo se conserva junto al pedido durante dos años después del borrado y después se borra automáticamente. Los datos de pedidos y pagos que debemos conservar según la legislación mercantil y fiscal se mantienen, sin vínculo con ninguna cuenta, durante el plazo legal (ver política de privacidad).
A los códigos de descuento de socios y a los códigos de amigo se aplican las condiciones de los códigos.
Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos y en la medida de una garantía asumida. En lo demás, la responsabilidad se rige por las disposiciones legales.
Los cambios en estas condiciones solo surten efecto para una suscripción mensual en curso si los aceptas. A un acceso de 12 meses ya comprado se aplican las condiciones vigentes en el momento de la compra.
Se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor con residencia habitual en otro país, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de ese país no se ven afectadas. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Prevalece la versión alemana de estas condiciones.